1
00:00:13,650 --> 00:00:16,040
大家好，在MRO流程过程中

2
00:00:16,041 --> 00:00:18,509
我将对配送的理解进行讲解

3
00:00:18,800 --> 00:00:23,879
我准备的内容是枢纽进出库管理、库存管理理解

4
00:00:23,880 --> 00:00:25,460
和运输管理理解

5
00:00:25,939 --> 00:00:28,641
枢纽进出库管理将介绍什么是物流

6
00:00:28,641 --> 00:00:33,241
物流的作用以及SERVEONE物流的流程

7
00:00:33,500 --> 00:00:36,099
库存管理理解将介绍库存管理的定义

8
00:00:36,100 --> 00:00:39,900
以及与SERVEONE库存管理相关的事项

9
00:00:40,239 --> 00:00:45,024
最后, 运输管理将介绍关于物流运输的SERVEONE运输、区域

10
00:00:45,025 --> 00:00:47,545
和主干线结构

11
00:00:48,296 --> 00:00:52,480
介绍一下我自己, 我在2015年至2020年期间

12
00:00:52,481 --> 00:00:55,763
在Unilever子公司负责电商物流规划

13
00:00:56,220 --> 00:01:02,259
2020年至2021年期间, 在柳韩洋行子公司负责物流总策划

14
00:01:02,579 --> 00:01:06,039
自2021年起, 我入职SERVEONE

15
00:01:06,040 --> 00:01:09,360
负责物流合同与规划、成本管理等业务

16
00:01:09,639 --> 00:01:14,640
2022年, 我还获得了SERVEONE PRIDE奖最优秀员工奖

17
00:01:14,960 --> 00:01:19,700
第一个内容，我将讲解枢纽进出库管理

18
00:01:21,240 --> 00:01:26,420
物流的定义用汉字解释就是货物的流动

19
00:01:26,421 --> 00:01:29,341
意指货物和服务的有效流动

20
00:01:29,860 --> 00:01:33,680
对于客户，即消费者所订购的货物

21
00:01:33,681 --> 00:01:36,681
是将货物从生产者转移到消费者的一切活动

22
00:01:36,801 --> 00:01:40,139
也就是连接生产和消费的物资的活动

23
00:01:40,520 --> 00:01:44,819
我们可以将这些活动中所需的保管、装卸、运输、包装

24
00:01:44,820 --> 00:01:48,826
以及信息处理等行为定义为物流活动

25
00:01:49,519 --> 00:01:53,300
很多人在物流和流通方面存在混淆

26
00:01:53,600 --> 00:01:58,520
流通是指从生产制造环节到客户的经济活动

27
00:01:58,780 --> 00:02:03,260
而物流则是将生产制造的商品连接到客户

28
00:02:03,340 --> 00:02:07,897
从更广的意义上讲，流通是从生产制造环节到客户的经济活动

29
00:02:07,897 --> 00:02:10,537
也就是指营销活动

30
00:02:10,779 --> 00:02:14,700
而物流在流通环节中占据着重要地位

31
00:02:14,900 --> 00:02:18,620
物流的目的是在客户所需的时间和地点

32
00:02:18,620 --> 00:02:21,836
安全、准确、迅速地配送货物

33
00:02:21,836 --> 00:02:24,294
提供最佳的物流服务

34
00:02:24,940 --> 00:02:27,440
为了提供最佳的物流服务

35
00:02:27,441 --> 00:02:31,847
需要投资人力、车辆、物流设备及基础设施费用

36
00:02:31,848 --> 00:02:34,048
以提升物流服务

37
00:02:34,760 --> 00:02:38,319
这被称为权衡或trade-off、跷跷板原理

38
00:02:38,579 --> 00:02:41,640
投资成本越低，服务质量也越低

39
00:02:41,918 --> 00:02:45,718
投资成本越高，服务质量也相应提高

40
00:02:46,620 --> 00:02:51,879
但过度投资会对公司的现金流造成巨大影响

41
00:02:51,880 --> 00:02:54,860
因此需要努力化解这种权衡

42
00:02:55,239 --> 00:02:59,760
化解这种权衡需要合理利用外部资源和内部资源

43
00:03:00,220 --> 00:03:06,359
利用外部资源包括通过物流投资引入设备、系统，建设新中心等

44
00:03:06,559 --> 00:03:09,659
内部资源则包括修改进出库策略

45
00:03:09,660 --> 00:03:12,880
修改堆放策略，调整路由器，修改路线等

46
00:03:12,881 --> 00:03:14,842
进行运营流程改善

47
00:03:15,139 --> 00:03:17,520
通过合理利用这两种资源

48
00:03:17,520 --> 00:03:21,820
同时实现物流目标，即提高服务质量和降低成本

49
00:03:21,821 --> 00:03:24,681
以提升公司的流通竞争力

50
00:03:25,141 --> 00:03:28,779
物流中心是指为商品的入库、堆放保管

51
00:03:28,780 --> 00:03:33,946
拣货、流通加工、装卸、出库等活动而设的设施

52
00:03:34,539 --> 00:03:38,220
为了进行物流活动, 需要一个名为物流中心的据点

53
00:03:38,221 --> 00:03:42,041
并在此据点通过物流活动提供物流服务

54
00:03:42,420 --> 00:03:45,040
物流中心主要有四种类型

55
00:03:45,440 --> 00:03:47,440
有一般的物流中心

56
00:03:47,600 --> 00:03:51,958
在这类一般的物流中心里, 根据公司的流通及营销理念

57
00:03:51,959 --> 00:03:54,819
会追加投资物流活动或设备

58
00:03:55,219 --> 00:03:59,739
一般的物流中心执行所有物流活动

59
00:04:00,299 --> 00:04:04,899
它综合了入库、保管、QA、QC、拣货

60
00:04:04,900 --> 00:04:08,220
流通加工、装卸、出库等

61
00:04:08,819 --> 00:04:13,300
枢纽站是指按商品物流及配送地点进行分类的物流中心

62
00:04:13,540 --> 00:04:16,540
可以看作是快递公司的物流中心类型

63
00:04:17,040 --> 00:04:20,500
仓配一体化物流中心是一种 E-commerce 物流中心

64
00:04:20,691 --> 00:04:24,891
是指可以进行 E-commerce 配送和退货处理的物流中心

65
00:04:25,140 --> 00:04:28,259
代表性的有亚马逊、酷胖

66
00:04:28,739 --> 00:04:31,621
智能物流中心可以看作是在一般的物流中心里

67
00:04:31,621 --> 00:04:35,764
配备了物流设备及尖端设备的中心

68
00:04:36,120 --> 00:04:39,780
代表性的有新世界SSG

69
00:04:40,420 --> 00:04:45,156
SERVEONE物流中心通常同时具备物流中心功能、枢纽功能

70
00:04:45,289 --> 00:04:50,129
以及履行功能和智能中心功能，并对这些功能进行合理利用和运营

71
00:04:50,404 --> 00:04:55,660
特别是五常巨型枢纽，可以看作是同时具备了这四种功能

72
00:04:56,520 --> 00:05:00,864
值得一提的是, 大家称SERVEONE物流中心为OO枢纽

73
00:05:01,097 --> 00:05:03,857
但正式名称是OO枢纽中心

74
00:05:04,076 --> 00:05:08,659
由于它主要扮演物流中心的角色，因此也会标记为中心

75
00:05:09,079 --> 00:05:11,479
SERVEONE物流中心的现状是

76
00:05:11,480 --> 00:05:15,379
除了客户专属物流中心，还有9个协调枢纽中心

77
00:05:15,619 --> 00:05:20,160
其中有5个自有枢纽中心和4个租赁枢纽中心

78
00:05:20,400 --> 00:05:24,000
SERVEONE共拥有37,000坪的总面积

79
00:05:24,000 --> 00:05:28,740
工作人员179人，运营车辆175台

80
00:05:29,040 --> 00:05:32,399
SERVEONE物流中心被称为枢纽中心的原因在于

81
00:05:32,399 --> 00:05:34,721
它在运营标准商品和专用商品的同时

82
00:05:34,721 --> 00:05:38,107
执行一般物流中心的复合功能

83
00:05:38,107 --> 00:05:43,119
而对于交叉对接，即无库存商品，则执行枢纽站形式的功能

84
00:05:43,119 --> 00:05:45,699
因此被称为枢纽中心

85
00:05:46,059 --> 00:05:49,760
此外，它还具备中心与中心之间移动据点的功能

86
00:05:49,760 --> 00:05:52,341
商品入库至采购合作商附近的枢纽中心后

87
00:05:52,341 --> 00:05:55,559
再转移至客户公司附近的子中心

88
00:05:55,559 --> 00:05:59,819
从而具备了可将货物配送至全国任何地方的物流中心功能

89
00:06:00,479 --> 00:06:03,279
接下来，我们来了解一下物流流程

90
00:06:03,459 --> 00:06:07,779
SERVEONE根据入库商品是库存还是无库存以及配送形式

91
00:06:07,779 --> 00:06:12,280
以ERP、SLP电算为基础开展物流业务

92
00:06:12,660 --> 00:06:15,260
采购合作商的商品入库后

93
00:06:15,260 --> 00:06:20,200
会进行卸货、入库检查、入库贴标等作业活动

94
00:06:20,200 --> 00:06:22,680
并进行事务性的交货期管理

95
00:06:22,960 --> 00:06:27,500
但如果未通过SERVEONE的入库标准，则会退回给合作商

96
00:06:27,840 --> 00:06:33,280
商品入库后，根据配送形式，库存会进行堆放及库存管理

97
00:06:33,580 --> 00:06:38,600
堆放及库存管理是指将入库的商品当天堆放到指定位置

98
00:06:38,600 --> 00:06:41,579
进行先进先出管理、位置管理

99
00:06:41,580 --> 00:06:44,509
库存监控和库存盘点

100
00:06:44,739 --> 00:06:49,700
在这里，无库存的配送形式不属于堆放及库存管理的范畴

101
00:06:49,700 --> 00:06:52,319
因此在入库处理后直接进行出库处理

102
00:06:52,779 --> 00:06:57,580
回到库存方面，为了对堆放好的库存进行出库处理

103
00:06:57,580 --> 00:07:01,281
会对堆放的商品进行拣货和包装、出库贴标

104
00:07:01,281 --> 00:07:03,681
分装作业和出库检查

105
00:07:03,860 --> 00:07:08,739
完成出库检查的库存将与无库存商品一起进行装车作业

106
00:07:09,079 --> 00:07:12,260
根据是否有主干线运输，货物可能直接配送

107
00:07:12,261 --> 00:07:14,381
或在主干线运输后进行配送处理

108
00:07:14,680 --> 00:07:17,879
主干线运输需要进行车辆和日程管理

109
00:07:17,880 --> 00:07:20,099
并进行主干线进出库处理

110
00:07:20,419 --> 00:07:24,959
配送方式因车辆配送和快递配送而异

111
00:07:24,959 --> 00:07:28,839
车辆配送需要进行车辆路线管理和区域管理

112
00:07:28,839 --> 00:07:31,859
快递集货则需要进行管理以确保没有问题发生

113
00:07:32,219 --> 00:07:36,660
此外，SERVEONE还单独提供集货服务

114
00:07:36,780 --> 00:07:39,640
如果配送完成后收到客户退货

115
00:07:39,640 --> 00:07:43,280
则需要再次按入库顺序进行流程

116
00:07:44,080 --> 00:07:48,540
物流业务由内部员工运营或外包运营

117
00:07:48,840 --> 00:07:53,200
SERVEONE通过外包运营，这被称为3PL

118
00:07:53,460 --> 00:07:58,700
3PL是物流专业公司为货主企业提供物流综合活动的

119
00:07:58,700 --> 00:08:00,081
物流服务

120
00:08:01,040 --> 00:08:04,860
由于与物流专业公司签订合同

121
00:08:04,860 --> 00:08:09,300
因此可以通过物流专业人才及解决方案来获得物流专业性

122
00:08:10,100 --> 00:08:13,440
SERVEONE目前也签订了3PL合同

123
00:08:13,440 --> 00:08:18,079
主要的枢纽运营商有LX PANTOS和CJ大韩通运

124
00:08:18,079 --> 00:08:24,940
此外，还有客户专用运营商乐天环球物流、韩进快递和 Hanbat Logistics

125
00:08:25,260 --> 00:08:30,180
快递方面则与CJ大韩通运和一洋物流签订了单独合同

126
00:08:30,700 --> 00:08:33,099
签订3PL合同后，为了进行运营评估

127
00:08:33,099 --> 00:08:37,294
货主公司与物流运营商之间签订了服务水平协议

128
00:08:37,479 --> 00:08:40,880
服务水平协议被称为SLA

129
00:08:40,880 --> 00:08:44,580
目的是提升货主公司的物流服务质量

130
00:08:44,900 --> 00:08:47,980
根据评估结果给予奖励和惩罚

131
00:08:47,980 --> 00:08:51,840
车辆合同也会参考SLA评估

132
00:08:52,160 --> 00:08:57,639
代表性的有LT、索赔、CBM、安全评估等

133
00:08:58,679 --> 00:09:02,400
物流费是指从成品交付给交易主体

134
00:09:02,400 --> 00:09:06,779
直到配送给客户、退货回收、废弃等

135
00:09:06,779 --> 00:09:12,000
为执行所有物流活动而直接或间接消耗的经济价值

136
00:09:12,000 --> 00:09:14,920
即物流活动中产生的费用

137
00:09:14,921 --> 00:09:19,314
也是企业内管理者为实现经营目的

138
00:09:19,314 --> 00:09:23,099
为支持其做出适当决策所需的

139
00:09:23,099 --> 00:09:24,559
基础资料

140
00:09:25,219 --> 00:09:32,060
物流费用由装卸费、包装费、保管及租赁费、运输费、物流信息管理费

141
00:09:32,060 --> 00:09:34,379
5大部分构成

142
00:09:34,919 --> 00:09:39,619
装卸费是物流中心内的作业费用

143
00:09:40,179 --> 00:09:44,299
由于在物流中心内作业需要投入人力

144
00:09:44,299 --> 00:09:47,240
因此装卸费也被称为人工费

145
00:09:47,720 --> 00:09:52,199
包装费是物流活动中产生的耗材费用

146
00:09:52,999 --> 00:09:57,940
保管及租赁费是为进行物流活动而租赁物流中心

147
00:09:57,940 --> 00:10:02,280
所产生的商品保管费和仓库租赁费

148
00:10:03,080 --> 00:10:07,780
运输费则包括在站点或据点之间产生的内部运输费

149
00:10:07,780 --> 00:10:11,160
或向客户配送的运输费

150
00:10:11,520 --> 00:10:15,999
运输费可分为车辆费、包车费和快递费

151
00:10:16,699 --> 00:10:19,839
物流信息管理费是系统使用费

152
00:10:19,840 --> 00:10:22,607
如果没有建立物流系统

153
00:10:22,607 --> 00:10:26,460
则会产生物流系统使用费

154
00:10:26,800 --> 00:10:33,479
SERVEONE目前产生装卸费、包装费、保管租赁费和运输费

155
00:10:33,479 --> 00:10:36,239
由于SERVEONE拥有自己的综合物流系统

156
00:10:36,239 --> 00:10:39,639
因此没有单独产生物流信息管理费

157
00:10:39,779 --> 00:10:43,760
保管及租赁费目前根据租赁情况产生

158
00:10:44,040 --> 00:10:46,820
CST是成本模拟工具

159
00:10:46,821 --> 00:10:49,761
它根据销售和采购中用于物流运营的

160
00:10:49,761 --> 00:10:53,660
人力、车辆、快递、包装耗材等

161
00:10:53,660 --> 00:10:57,620
以物流活动为基础进行成本计算和分配的工具

162
00:10:58,060 --> 00:11:01,820
CST可以针对现有运营的商品和客户公司

163
00:11:01,820 --> 00:11:07,600
按配送类型实时计算100多种情景下的预估物流费

164
00:11:07,600 --> 00:11:11,920
从而确定运营商品的合理采购价和客户公司销售价

165
00:11:12,060 --> 00:11:15,939
如果进行新业务拓展，会计算预估物流费

166
00:11:15,939 --> 00:11:18,779
以用于销售和采购活动

167
00:11:19,039 --> 00:11:23,699
每月产生的物流费将根据库存和无库存订单的物流费业绩

168
00:11:23,699 --> 00:11:25,960
按运营单位进行分配

169
00:11:26,520 --> 00:11:30,639
枢纽处理商品标准总共分为7种进行管理

170
00:11:30,639 --> 00:11:34,019
枢纽无法处理的商品将无法运营

171
00:11:34,020 --> 00:11:37,223
因此需要提前确认是否为枢纽可处理的商品

172
00:11:37,679 --> 00:11:41,220
重物是指非定型或不对称的商品

173
00:11:41,220 --> 00:11:44,259
是指没有以箱为单位进行包装的商品

174
00:11:44,619 --> 00:11:46,999
重物以销售单位为准

175
00:11:47,000 --> 00:11:49,660
如果超过30kg则无法运营

176
00:11:50,179 --> 00:11:53,399
体积物是指长度超过3m

177
00:11:53,400 --> 00:11:58,408
三边之和超过3m或单边长度超过1m时

178
00:11:58,408 --> 00:12:00,079
枢纽无法处理

179
00:12:00,319 --> 00:12:04,140
由于物流基本采用托盘装载进行运营

180
00:12:04,140 --> 00:12:07,620
如果超过这个长度，则无法进行物流运营

181
00:12:07,900 --> 00:12:11,580
安装及检测品SERVEONE不予处理

182
00:12:11,580 --> 00:12:15,499
这类商品有单独的物流运营体系，即安装物流

183
00:12:15,760 --> 00:12:20,680
SERVEONE不属于安装物流运营体系，因此无法处理此类商品

184
00:12:21,400 --> 00:12:25,520
无形及捆绑商品中，无形商品是指不存在实物的商品

185
00:12:25,520 --> 00:12:27,560
被视为无形商品

186
00:12:27,561 --> 00:12:32,240
捆绑商品是指将多个品类作为单一商品ID进行管理

187
00:12:32,900 --> 00:12:36,000
危险品则根据气体类、易燃品

188
00:12:36,001 --> 00:12:39,285
和剧毒品等需要小心处理

189
00:12:39,285 --> 00:12:41,019
因此枢纽无法处理

190
00:12:41,280 --> 00:12:43,740
属于危险品的商品

191
00:12:43,740 --> 00:12:47,980
需要有危险品专业管理人员及可专业保管的物流中心

192
00:12:48,320 --> 00:12:51,859
SERVEONE没有对气体类、易燃品、剧毒品等进行

193
00:12:51,859 --> 00:12:54,160
专业化运营

194
00:12:54,460 --> 00:12:58,260
但也有在允许范围内的可处理危险品

195
00:12:58,260 --> 00:13:01,179
因此，危险品需要事先告知物流团队

196
00:13:01,180 --> 00:13:04,421
并再次进行运营可行性审查

197
00:13:05,299 --> 00:13:07,980
冷冻冷藏品与危险品一样

198
00:13:07,980 --> 00:13:11,141
需要单独的物流中心和保管箱

199
00:13:11,141 --> 00:13:14,400
但也有在允许范围内的可处理冷冻冷藏品

200
00:13:14,400 --> 00:13:17,420
因此，冷冻冷藏品也需要事先告知物流团队

201
00:13:17,420 --> 00:13:20,640
并再次进行运营可行性审查

202
00:13:21,079 --> 00:13:25,339
最后，对于易破损的商品

203
00:13:25,339 --> 00:13:28,880
如果包装不完善，枢纽无法处理

204
00:13:29,180 --> 00:13:32,900
即使枢纽可以处理易破损的商品

205
00:13:32,900 --> 00:13:35,579
物流公司对赔偿责任可免责

206
00:13:35,580 --> 00:13:37,700
请参考此项并进行运营

207
00:13:38,320 --> 00:13:41,280
枢纽的入库标准为附带入库标签

208
00:13:41,281 --> 00:13:45,781
入库发票、包装情况和缓冲情况

209
00:13:45,781 --> 00:13:49,679
共分为四种，独立包装、合并包装、外部包装和缓冲包装

210
00:13:49,679 --> 00:13:51,760
并以此为基础设置了入库标准

211
00:13:52,240 --> 00:13:54,039
如果不附带入库标签

212
00:13:54,040 --> 00:13:56,974
或入库发票未装箱

213
00:13:56,974 --> 00:14:00,440
则不符合独立包装的入库标准，商品会被退回

214
00:14:01,000 --> 00:14:03,601
如果是合并包装，如果收件人不同

215
00:14:03,601 --> 00:14:05,440
则必须按收件人分别进行箱式包装

216
00:14:05,440 --> 00:14:08,819
且每个箱子必须附带一个标签

217
00:14:09,359 --> 00:14:12,520
异形商品必须进行箱式包装

218
00:14:12,520 --> 00:14:16,340
如果使用不合适的包装材料，则商品会被退回

219
00:14:16,760 --> 00:14:21,859
如果为尽量减少破损而使用的缓冲包装不完善，商品也会被退回

220
00:14:21,859 --> 00:14:25,359
即使商品入库，如果包装和缓冲状态不合格

221
00:14:25,360 --> 00:14:27,220
也可能会在物流运营中被取出

222
00:14:27,220 --> 00:14:31,720
或者即使在运营中发生破损，物流公司也可免除赔偿责任

223
00:14:32,119 --> 00:14:37,119
请提前熟知入库标准，以免在入库时出现问题

224
00:14:37,119 --> 00:14:41,600
如果商品不符合入库标准，但有时仍能入库

225
00:14:42,200 --> 00:14:45,279
正如我刚才所说，此类商品可能会在物流运营中被取出

226
00:14:45,280 --> 00:14:47,380
并要求返工后重新入库

227
00:14:47,380 --> 00:14:51,819
或者在枢纽内返工时可能会产生额外费用

228
00:14:51,819 --> 00:14:54,319
请参考此项进行运营

229
00:14:55,499 --> 00:15:00,699
库存管理是指为了快速、经济地满足客户需求

230
00:15:00,699 --> 00:15:03,579
对库存进行优化管理

231
00:15:03,899 --> 00:15:06,660
库存管理需要在所需时间将所需数量的货物

232
00:15:06,660 --> 00:15:08,840
运送到所需地点

233
00:15:09,159 --> 00:15:12,260
此时，如果库存超过所需数量

234
00:15:12,260 --> 00:15:15,841
就会产生过多的采购成本和库存维护费

235
00:15:15,841 --> 00:15:21,679
反之，如果库存不足，则会因缺货而损失销售机会

236
00:15:22,039 --> 00:15:27,319
为此，库存管理需要以适当库存和安全库存为标准进行管理

237
00:15:27,760 --> 00:15:31,560
安全库存是为了防止缺货而储备的库存

238
00:15:31,560 --> 00:15:35,800
可以应对需求增加并最大限度地减少销售机会损失

239
00:15:36,160 --> 00:15:40,659
但是，如果只管理安全库存，就像我刚才提到的

240
00:15:40,659 --> 00:15:44,100
会产生过多的采购成本和库存维护费

241
00:15:44,100 --> 00:15:48,359
为了防止这种情况，必须进行适当库存管理

242
00:15:48,799 --> 00:15:53,800
这可以防止持有过多库存，并维持与当前市场趋势相符的适当库存水平

243
00:15:54,220 --> 00:15:58,519
这里的适当是指不多不少

244
00:15:58,519 --> 00:16:03,180
大家应该通过关于市场趋势的播客来设定适当的水平

245
00:16:03,700 --> 00:16:08,220
可以说，适当库存管理是兼顾安全库存经济效益的

246
00:16:08,220 --> 00:16:11,640
最佳库存管理策略

247
00:16:11,860 --> 00:16:16,619
库存管理的目标是在满足客户服务水平的同时

248
00:16:16,619 --> 00:16:20,600
最大限度地减少因缺货造成的损失、库存维护费和订货费

249
00:16:20,600 --> 00:16:26,139
即优化采购成本，以最大限度地降低总库存管理成本

250
00:16:26,519 --> 00:16:30,659
通过维持适当的库存来降低库存相关成本

251
00:16:30,659 --> 00:16:35,339
可以防止库存过多，从而促进公司营运资金的良性循环

252
00:16:35,779 --> 00:16:38,659
为了进行这种库存管理，需要使实务相一致

253
00:16:38,659 --> 00:16:43,039
以追求库存的生产和销售活动的稳定性

254
00:16:43,599 --> 00:16:47,259
库存类型分为中心库存和VMI

255
00:16:47,699 --> 00:16:50,859
中心库存是指将本公司直接采购的

256
00:16:50,859 --> 00:16:53,740
商品保管和管理在中心的一种形式

257
00:16:53,740 --> 00:16:56,100
库存的主体是SERVEONE

258
00:16:56,639 --> 00:17:00,440
VMI是指将采购合作商直接采购的商品

259
00:17:00,440 --> 00:17:03,581
保管和管理在本公司中心的一种形式

260
00:17:03,581 --> 00:17:06,721
库存的主体是采购合作商

261
00:17:07,440 --> 00:17:12,159
所谓库存主体，举个例子，虽然库存管理是同样进行的

262
00:17:12,159 --> 00:17:17,100
但如果库存发生破损或丢失，中心库存可以直接重新购买

263
00:17:17,100 --> 00:17:22,819
而VMI则需要向非采购合作商支付破损和丢失的赔偿金

264
00:17:23,339 --> 00:17:29,300
库存保管标准主要有3种，根据库存周转率，分为高频出库商品

265
00:17:29,300 --> 00:17:35,319
低频出库商品、以及客户公司或采购合作商的退货商品

266
00:17:35,319 --> 00:17:40,640
并根据库存形态，将其保管在货架、层架或平面货位上进行管理

267
00:17:41,100 --> 00:17:44,859
高频出库商品由于库存周转快

268
00:17:44,859 --> 00:17:49,120
入库后会堆放在离工作区较近的地方进行保管

269
00:17:49,121 --> 00:17:52,101
根据平面货位、货架、层架和回路的不同

270
00:17:52,101 --> 00:17:54,440
也会在平面货位上保管库存

271
00:17:54,760 --> 00:17:59,019
低频出库商品由于库存周转慢或没有周转

272
00:17:59,019 --> 00:18:02,620
因此会堆放在离工作区较远的地方进行保管

273
00:18:02,621 --> 00:18:05,001
通常堆放在货架上

274
00:18:05,400 --> 00:18:09,720
退货商品会存放在进出库等待区附近

275
00:18:09,720 --> 00:18:12,860
或根据库存类型，像高频出库商品一样

276
00:18:12,861 --> 00:18:17,839
按照货架、层架和回路存放在平面货位上

277
00:18:19,439 --> 00:18:24,560
高频和低频出库商品是根据ABC堆放策略设定的

278
00:18:24,560 --> 00:18:26,640
虽然各公司可能有所不同

279
00:18:26,641 --> 00:18:30,300
但通常A级为前20%

280
00:18:30,300 --> 00:18:35,240
B级为60%，C级为后20%来设定堆放策略

281
00:18:35,560 --> 00:18:39,739
此时，高频出库商品设定为前30%至40%

282
00:18:39,739 --> 00:18:43,780
低频出库商品设定为60%至70%的水平

283
00:18:44,280 --> 00:18:47,820
库存盘点是指实际核对中心所持有库存数量

284
00:18:47,820 --> 00:18:51,700
是否与电算系统一致

285
00:18:51,920 --> 00:18:56,220
这是在会计上核对实物数量和电算数量的工作

286
00:18:56,220 --> 00:18:59,919
在公司的财务指标上占据重要地位

287
00:19:00,399 --> 00:19:03,360
每件库存都是公司的资产

288
00:19:03,360 --> 00:19:08,640
因此必须明确进行库存盘点，以核实不准确的库存数量

289
00:19:08,641 --> 00:19:11,493
并使其与电算、实物和会计指标相符

290
00:19:12,079 --> 00:19:15,580
最终，可以将实物库存金额、电算库存金额

291
00:19:15,580 --> 00:19:21,039
和会计库存金额相一致的工作视为库存盘点

292
00:19:21,319 --> 00:19:24,499
SERVEONE与3PL合作，根据

293
00:19:24,499 --> 00:19:29,320
临时库存盘点和定期库存盘点两种标准进行盘点

294
00:19:29,760 --> 00:19:34,819
临时库存盘点是指SERVEONE在每日或月末对指定商品

295
00:19:34,819 --> 00:19:38,100
或出库位置进行盘点

296
00:19:39,160 --> 00:19:41,099
这种盘点不涉及会计核对

297
00:19:41,099 --> 00:19:44,779
不一致的库存会被单独管理，并在电算系统中作为闲置库存

298
00:19:44,780 --> 00:19:46,662
进行转移和管理

299
00:19:47,619 --> 00:19:52,939
定期库存盘点每年上下半年各进行一次，对所有位置进行盘点

300
00:19:52,939 --> 00:19:56,000
SERVEONE的物流负责人会进行抽样盘点

301
00:19:56,001 --> 00:19:58,741
以最大限度地减少3PL库存盘点中的错误

302
00:19:59,160 --> 00:20:04,159
定期库存盘点的结果用于会计盘点的财务报表

303
00:20:04,159 --> 00:20:07,260
并最终应用到公司的财务指标中

304
00:20:08,020 --> 00:20:12,020
库存估价是在生产或购买产品时

305
00:20:12,020 --> 00:20:16,181
以及销售产品时，用于确定该产品值

306
00:20:16,181 --> 00:20:18,181
多少钱的金额

307
00:20:18,880 --> 00:20:22,039
库存估价标准有多种方法

308
00:20:22,040 --> 00:20:27,100
代表性的有总平均法、先进先出法和移动平均法

309
00:20:27,380 --> 00:20:30,459
请参考右下角的计算公式参考资料

310
00:20:30,459 --> 00:20:32,321
并看画面

311
00:20:32,321 --> 00:20:35,841
总平均法按字面翻译是一种将库存估价金额

312
00:20:35,841 --> 00:20:40,480
按期初和期末库存数量及金额的平均值计算的方法

313
00:20:40,880 --> 00:20:43,219
参考计算公式资料

314
00:20:43,220 --> 00:20:46,099
以采购基准日12月1日为期初日

315
00:20:46,099 --> 00:20:48,821
12月6日为期末日

316
00:20:48,821 --> 00:20:54,281
用期初和期末金额之和除以期初和期末数量之和

317
00:20:54,281 --> 00:20:56,240
即可得出库存估价金额

318
00:20:56,900 --> 00:21:02,060
总平均法计算简单，但难以反映加权值

319
00:21:02,060 --> 00:21:04,880
且要求期初和期末数据明确

320
00:21:05,280 --> 00:21:09,999
移动平均法被SERVEONE用作库存估价标准

321
00:21:09,999 --> 00:21:13,980
它是在发生进出库时计算库存数量

322
00:21:13,981 --> 00:21:16,181
并重新评估库存资产的方法

323
00:21:16,440 --> 00:21:20,380
简单来说，库存估价金额并非一成不变

324
00:21:20,380 --> 00:21:24,339
而是在每次发生时都会变动

325
00:21:24,599 --> 00:21:26,799
这是很多公司都在使用的方法

326
00:21:26,800 --> 00:21:29,861
被认为是最准确的

327
00:21:30,379 --> 00:21:35,400
但如果出入库记录遗漏，库存估价金额就会不稳定

328
00:21:35,400 --> 00:21:38,519
因此系统必须准确反映

329
00:21:39,219 --> 00:21:43,239
根据计算公式，12月1日的库存估价金额为150韩元

330
00:21:43,239 --> 00:21:47,781
12月3日没有单独采购，只发生了15件销售

331
00:21:47,781 --> 00:21:50,741
因此库存估价金额同样是150韩元

332
00:21:51,040 --> 00:21:53,579
此时，剩余库存为5件

333
00:21:53,580 --> 00:21:55,859
12月6日又有新的采购

334
00:21:55,859 --> 00:22:01,199
12月1日采购的库存中，5件估价金额为150韩元的商品仍有剩余

335
00:22:01,199 --> 00:22:04,780
12月6日采购的库存金额为1000韩元

336
00:22:04,781 --> 00:22:09,301
将750韩元加上1100韩元，再除以剩余的15件库存

337
00:22:09,301 --> 00:22:12,240
即可得出库存估价金额为123.3韩元

338
00:22:12,640 --> 00:22:14,699
由于12月7日没有销售

339
00:22:14,699 --> 00:22:18,660
库存估价金额保持在123.3韩元

340
00:22:19,359 --> 00:22:23,120
公式看起来很复杂，但将剩余库存的总价

341
00:22:23,120 --> 00:22:26,421
加上新入库量的总价，再除以剩余库存量

342
00:22:26,421 --> 00:22:30,679
加上新入库量，就是移动平均法的计算公式

343
00:22:31,019 --> 00:22:35,220
根据这里提供的计算公式，在有新的采购发生之前

344
00:22:35,220 --> 00:22:38,560
库存估价金额为123.3韩元

345
00:22:39,040 --> 00:22:44,040
先进先出法是以最初采购日期的估价金额为基准

346
00:22:44,320 --> 00:22:47,179
如果采购的库存被销售

347
00:22:47,180 --> 00:22:49,880
那么之后的采购库存金额将成为新的基准

348
00:22:50,280 --> 00:22:53,560
先进先出法是指，对于入库和出库，先入库的库存

349
00:22:53,561 --> 00:22:56,011
必须先出库

350
00:22:56,011 --> 00:23:00,539
看计算公式，12月1日的库存估价金额是150韩元

351
00:23:00,959 --> 00:23:05,199
12月3日没有采购，发生了15件销售

352
00:23:05,199 --> 00:23:10,399
因此销售额为150韩元的库存估价金额乘以15，即2250韩元

353
00:23:10,719 --> 00:23:13,319
此时剩余数量为5件

354
00:23:13,320 --> 00:23:15,881
12月6日又采购了10件

355
00:23:16,119 --> 00:23:19,099
如果计算金额和数量的平均值

356
00:23:19,100 --> 00:23:25,489
12月3日的估价金额为150韩元，剩余数量为5件

357
00:23:25,489 --> 00:23:30,120
为750韩元，加上12月6日的金额1100韩元

358
00:23:30,120 --> 00:23:33,439
再除以总数量15件

359
00:23:33,440 --> 00:23:36,500
则库存估价金额为123.3韩元

360
00:23:36,959 --> 00:23:39,620
到目前为止与移动平均法相同

361
00:23:39,621 --> 00:23:45,046
但12月7日库存估价金额由于发生了销售

362
00:23:45,046 --> 00:23:48,140
销售成本为150韩元

363
00:23:48,141 --> 00:23:51,361
由于12月7日销售了5件

364
00:23:51,361 --> 00:23:55,939
库存估价金额变为12月6日采购的110韩元

365
00:23:56,379 --> 00:24:00,499
先进先出法是指先进来的先出去

366
00:24:00,500 --> 00:24:02,400
因此系统反映起来比较容易

367
00:24:02,400 --> 00:24:05,400
但在业务管理上存在很大困难

368
00:24:05,560 --> 00:24:10,220
虽然计算公式看起来复杂，但可以用简单的公式进行计算

369
00:24:10,220 --> 00:24:12,580
因此建议您在工作中参考

370
00:24:13,480 --> 00:24:17,239
SERVEONE根据正常、注意

371
00:24:17,240 --> 00:24:20,240
滞销库存和长期未出库四种标准来管理不良库存

372
00:24:20,599 --> 00:24:25,119
正常是指在3个月内持续发生出库的商品

373
00:24:25,119 --> 00:24:29,859
注意是指平均库存周转率超过3至6个月的商品

374
00:24:30,159 --> 00:24:34,539
滞销库存是指库存周转超过180天，即6个月的商品

375
00:24:34,539 --> 00:24:38,139
长期未出库是指6个月以上没有出库记录的商品

376
00:24:39,519 --> 00:24:43,640
这里的不良库存指的是滞销库存和长期未出库商品

377
00:24:43,880 --> 00:24:47,000
套用之前学过的ABC策略

378
00:24:47,001 --> 00:24:49,941
正常可以看作是A级，注意是B级

379
00:24:49,941 --> 00:24:53,059
滞销库存和长期未出库可以看作是C级

380
00:24:53,279 --> 00:24:55,919
为了避免不良库存和注意库存的堆积

381
00:24:55,919 --> 00:24:59,639
销售、采购和物流部门需要通过Sales and Operations

382
00:24:59,640 --> 00:25:02,320
Sales and Operations SCM会议

383
00:25:02,320 --> 00:25:05,319
来制定库存运营策略

384
00:25:07,239 --> 00:25:10,220
运输是指运送货物的行为

385
00:25:10,221 --> 00:25:14,481
运输的种类有配送、集货、主干线运输

386
00:25:14,800 --> 00:25:19,619
配送是将产品从中心运送到客户公司的外部运输方式

387
00:25:19,999 --> 00:25:24,699
集货是指用车辆从采购协议商处接收产品

388
00:25:24,699 --> 00:25:28,940
然后将其入库到中心或客户公司的运输方式

389
00:25:29,240 --> 00:25:33,040
主干线配送是将产品在中心和中心之间移动后

390
00:25:33,040 --> 00:25:36,320
再配送到客户公司的内外运输方式

391
00:25:36,680 --> 00:25:40,579
主干线运输如前一章所述，是中心和中心之间

392
00:25:40,579 --> 00:25:44,459
或据点和据点之间移动的内部运输方式

393
00:25:44,819 --> 00:25:49,759
SERVEONE的主干线运输以五常枢纽为基准，在全国范围内运营

394
00:25:49,999 --> 00:25:53,019
目前有8辆11吨的主干线车辆

395
00:25:53,019 --> 00:25:56,420
通过7条路线在全国范围内运营

396
00:25:56,940 --> 00:26:01,159
库存平衡的种类包括面向主要枢纽的纯主干线运输

397
00:26:01,159 --> 00:26:03,859
和面向客户公司的库存平衡

398
00:26:04,139 --> 00:26:09,940
这里的主要枢纽指的是商品应存放的保管处或主要出库处

399
00:26:10,420 --> 00:26:13,360
首先，面向主要枢纽的纯主干线运输

400
00:26:13,360 --> 00:26:16,284
是根据枢纽的库存分配来移动库存的

401
00:26:16,564 --> 00:26:20,084
主要目的是将商品库存转移到主要枢纽

402
00:26:20,084 --> 00:26:24,104
或者在当前保管的枢纽超出了容量而需要移动库存时

403
00:26:24,104 --> 00:26:28,104
由物流和采购负责人请求库存转移

404
00:26:28,564 --> 00:26:32,063
此外，还有战略性地进行纯主干线运输的情况

405
00:26:32,323 --> 00:26:36,144
以案例1为例，在龟尾枢纽附近的采购合作商入库了

406
00:26:36,144 --> 00:26:38,444
A、B、C商品

407
00:26:38,444 --> 00:26:42,324
如果A、B商品的主要枢纽是平泽枢纽

408
00:26:42,324 --> 00:26:46,144
C商品的主要枢纽是五仓枢纽

409
00:26:46,144 --> 00:26:51,064
那么入库到龟尾枢纽的A、B、C商品将通过主干线运输到各自的主要枢纽

410
00:26:51,724 --> 00:26:56,064
另一个案例是，如果B商品的主要枢纽是龟尾枢纽

411
00:26:56,064 --> 00:27:01,064
但采购负责人请求移动库存，也可以进行主干线运输

412
00:27:01,404 --> 00:27:06,804
值得一提的是，纯主干线运输不是因订单而产生的

413
00:27:06,804 --> 00:27:08,623
因此没有单独的订单号

414
00:27:09,163 --> 00:27:12,163
接下来是面向客户的库存平衡

415
00:27:12,643 --> 00:27:14,324
这是因为客户公司订单

416
00:27:14,324 --> 00:27:17,504
将库存转移到客户配送区域所对应的枢纽

417
00:27:17,504 --> 00:27:19,764
以响应客户订单

418
00:27:20,024 --> 00:27:23,564
通过纯主干线运输移动的商品也可以根据客户订单

419
00:27:23,564 --> 00:27:25,864
成为库存平衡的对象

420
00:27:26,124 --> 00:27:29,884
看第二个案例，如果对保存在龟尾枢纽的

421
00:27:29,884 --> 00:27:32,844
A、B、C商品有订单

422
00:27:32,844 --> 00:27:36,724
那么这些商品将从龟尾枢纽通过主干线运输到各个客户公司附近的枢纽

423
00:27:37,064 --> 00:27:40,044
我在这里写了根据客户订单标准

424
00:27:40,044 --> 00:27:44,684
商品会按照这个标准，在通过主干线运输后，按顺序配送到客户公司

425
00:27:45,124 --> 00:27:49,124
值得一提的是，由于这是因客户订单而产生的主干线运输

426
00:27:49,124 --> 00:27:51,264
因此有各自的订单号

427
00:27:52,104 --> 00:27:56,004
SERVEONE的配送形式有自有车辆配送和快递配送

428
00:27:56,004 --> 00:27:59,564
并以邮政编码和运营单位为标准设定区域

429
00:28:00,144 --> 00:28:04,444
区域设定举例来说，在A地区，以同一邮政编码为基准

430
00:28:04,444 --> 00:28:08,924
如果运营单位A和运营单位B的客户都不同

431
00:28:08,924 --> 00:28:11,224
则可以根据销售部门要求的区域标准

432
00:28:11,224 --> 00:28:14,364
将其分为自有车辆区域或快递区域

433
00:28:14,664 --> 00:28:18,044
再举一个例子，在B地区，如果同一邮政编码的运营单位

434
00:28:18,044 --> 00:28:20,844
C和D是同一家客户公司

435
00:28:20,844 --> 00:28:25,264
则会按其要求的自有车辆区域或快递区域之一进行运营

436
00:28:25,704 --> 00:28:29,364
虽然大部分情况下可以接受销售部门要求的区域

437
00:28:29,364 --> 00:28:31,044
但由于现有区域的限制

438
00:28:31,044 --> 00:28:36,464
可能会出现只能进行自有车辆配送或快递配送的情况

439
00:28:36,844 --> 00:28:39,164
从中间的区域划分图可以看到

440
00:28:39,164 --> 00:28:41,984
自有车辆区域和快递区域是分开的

441
00:28:41,984 --> 00:28:45,264
如果自有车辆和快递区域存在重叠

442
00:28:45,264 --> 00:28:48,284
则可以100%满足您所要求的区域

443
00:28:48,484 --> 00:28:50,724
按配送形式划分的流程中

444
00:28:50,724 --> 00:28:54,704
自有车辆区域和快递区域的拣货和包装是相同的

445
00:28:54,704 --> 00:28:57,484
拣货和包装之后，自有车辆区域进行装车检查

446
00:28:57,484 --> 00:29:00,224
快递区域进行运单打印

447
00:29:00,664 --> 00:29:05,563
特殊情况是，如果自有车辆区域的容量超载，会联系包车进行配送

448
00:29:05,563 --> 00:29:10,823
如果快递区域的快递公司拒绝集货，则会联系包车进行配送

449
00:29:11,323 --> 00:29:13,903
快递公司拒绝集货的原因可能包括

450
00:29:13,903 --> 00:29:17,703
危险品、易燃品、气溶胶、未包装商品

451
00:29:17,703 --> 00:29:21,063
以及体积问题，都可能导致集货被拒

452
00:29:21,403 --> 00:29:25,623
最终，配送必须在D+1日内完成

453
00:29:25,623 --> 00:29:29,123
自有车辆配送默认是On-Desk配送

454
00:29:29,323 --> 00:29:32,964
感谢大家收听关于配送的讲义

455
00:29:33,264 --> 00:29:35,524
如果您在听完讲座后有任何疑问

456
00:29:35,524 --> 00:29:40,104
可以随时与我联系，我会详细为大家解答

457
00:29:40,264 --> 00:29:41,184
谢谢