미디어·엔터테인먼트의 특별한 ESG
ESG와 평판의 관계
안녕하세요 문성후입니다
오늘은 미디어와 엔터테인먼트의
특별한 ESG에 대해서 말씀을 드리겠습니다
ESG는 기업의 성과 그리고 그 성과에 걸맞는
책임을 실천하라는 투자자들의 요구에서 시작돼서
현재는 경영 가치이자 경영 전략으로 자리 잡았습니다
그렇다면 과연 ESG와 평판은 무슨 관계일까요?
평판은 사람들이 가지고 있는 사회적 기억
Social Memory입니다
동시에 마음속의 그림 Mental Picture이기도 합니다
그런데 이러한 평판이
바로 개인이나 기업의 상호간의 경제활동을 촉진하거나 통제하면서
거래 사슬에서 부가가치를 결정하는 경제구조가 생기는데요
이 경제구조를 저는 평판 경제
Reputation Economy라고 불렀습니다
지금은 평판 경제의 시대입니다
평판이 중요해진 이유로는 세 가지를 들 수 있습니다
첫 번째는 SNS의 발전 때문입니다
두 번째는 Activism 행동주의 덕분이고요
세 번째는 Z세대의 등장 때문입니다
하나씩 살펴보죠
SNS는 무척 폭발적으로 그간 발전을 했습니다
이젠 일거수일투족을 다 들여다볼 수 있는 눈이
바로 SNS이기도 합니다
자판에서 영어가 아닌 한글로 바꾸시고 SNS를 치시면
한글로 눈이 됩니다
이제 SNS는 소셜미디어를 통해서
사람들이 의견과 생각, 경험, 관점 등을 공유하는
중요한 도구가 됐습니다
SNS는 지난 수십 년간 급격하게 발전했고
그 결과 기업이 처한 경영 환경은 초접점 사회로
기업이 그대로 다 노출되는 초접점 사회로 변했습니다
이제 SNS에서는요 소셜미디어에서는요
누가 얘기했는가가 아니고
무엇을 얘기했는가로 시작해서
그 내용은 빛의 속도로 퍼지기 시작했습니다
한 글로벌 기업의 연구 결과에 따르면
기업에 대한 나쁜 뉴스는
2시간 반 만에 전 세계 25%에 전파되고요
나머지 75%에게도 24시간 내로 확산된다고 합니다
요즘 무척 빨리 퍼지는 디지털 뉴스를 보면
결코 이 말은 틀린 말이 아닙니다
바로 이 SNS의 급격한 발전이
평판의 중요성을 가져다 준 첫 번째 요소고요
두 번째는 소셜미디어, SNS로 촉진되는 행동주의가 있습니다
소셜미디어는 행동주의자들의 의사표현을
굉장히 쉽게 만들었습니다
일부 행동주의자들은 자신의 소셜미디어 계정에
보이콧을 선언하면서 불매운동을 하거나
혹은 바이콧을 선언하면서
판매 운동을 확산시키기도 했습니다
행동주의자들은 청원서를 작성하고요
링크도 공유하고요 대규모 여론도 조성합니다
또한 행동주의는 환경보호, 남녀평등, 성소수자 분야처럼
예전에는 크게 인식하지 못했던 주제들을
중요한 관심사로 끌어오는 이유가 되기도 했습니다
다음은 디지털 원주민이라 불리는 Z세대의 등장입니다
Z세대는 디지털 네이티브라고 불리는데요
입에 스마트폰을 물고 태어났다는 얘기가 있을 정도입니다
특히 Z세대는 세상을 변화시키는 것에 대해서
기성세대보다 관심이 많고요
참여의식도 무척 높아서 공정한 기업을 선호하고요
무책임한 기업에 대해서는 모여서 책임을 묻고
또한 함께 행동하기도 합니다
이러한 세 가지 SNS의 발전, 행동주의의 등장
그리고 Z세대 대두로 평판은 무척 중요해졌고요
이것이 기업의 ESG 책임을 가속화하는
중요한 이유가 되었습니다
ESG의 평판 효과에 대해서는
2004년 Who Cares Wins라는 보고서
ESG라는 단어가 처음 등장했던 그 보고서에서도
평판 효과에 대해서는 중요하게 써놓았습니다
더욱이 이러한 ESG 이슈들은
앞으로 회사 가치에 아주 중요한 부분이 될
평판과 브랜드에 강력한 영향을 가지게 될 것이다
이렇게 되어있었습니다
ESG 평판은 지금 기업의 가치에
무척 중요한 영향을 끼치고 있고요
브랜드 이미지에도 큰 영향을 미치고 있습니다
그러다 보니 일부 기업들은 그린워싱이라고 해서
위장환경주의를 펼치기도 합니다
위장환경주의는 ESG를 안 하는데 하는 척하거나
조금 하는데 많이 하는 척하는 것입니다
현재 이 그린워싱에 대해서는
여러 가지 방지 조치가 나오고요
규제도 나오고 있습니다
ESG와 혁신
지속가능발전 목표에 아주 중요한 단어 한 가지
Innovation이 나옵니다
ESG 가치는 새롭게 등장했고요
ESG의 경영 시대는 도래한 지
불과 몇 년 밖에 안 되었기 때문에
현재 많은 기업들이 ESG 경영을 실천하면서
어떻게 수익을 올리고 매출을 올릴지 고민하고 있습니다
바로 ESG 경영을 잘 실천할 수 있는 방법이
지속가능발전 목표에 있는 혁신 Innovation입니다
우리는 탄소와 플라스틱 폐기물 등을
어떻게 처리해야 될 것인가 늘 고민이 많습니다
이러한 탄소나 플라스틱 폐기물들을 혁신적으로 처리해야
우리는 환경을 보호할 수 있는 시대가 됐습니다
R자가 3개 들어가는 방법이 있습니다
첫 번째는 Replace입니다 대체하는 것이죠
화석연료 에너지를 대체하고요
그리고 플라스틱 쓰레기를 대체할 수 있는
포장재나 제품, 상품을 만드는 것입니다
그런데 쉽지 않습니다
재생에너지, 신재생에너지 등이 화석연료 에너지만큼
현재 가용성이 높지 않고요
플라스틱 역시 굉장히 견고하고 가볍고 단단하고
동시에 사람이 사용하기 편리해서
플라스틱을 대체할 만한 소재를 찾기가 쉽지 않습니다
두 번째는 Reduce 감소입니다
탄소를 저감하고 플라스틱 쓰레기를 줄이는 방법입니다
많이 노력하고 있죠 그런데 역시 쉽지 않습니다
세 번째 Reuse 혹은 Recycle 재활용하는 방법입니다
탄소도 재활용하고요 플라스틱도
기타 우리가 흔히 부르는 쓰레기들도
재활용할 방법을 찾고 있습니다
그런데 바로 이러한 3R, 세 가지 R을 실천한
음악 밴드가 한 군데 있습니다
바로 콜드플레이입니다
콜드플레이는 지속가능한 저탄소 투어를 선언했습니다
잠깐 생각해 보시죠
세계적인 음악 밴드가 전 세계 공연을 다니면서
만들게 되는 ESG 이슈는 무엇일까요?
첫 번째, 이동을 많이 하기 때문에
탄소를 많이 배출할 수도 있습니다
두 번째, 공연 중에 전력을 쓰기 때문에
화석연료를 더 연소할 수도 있습니다
세 번째, 공연 중 혹은 공연이 끝나고 난 후에
남는 쓰레기들이 ESG 이슈가 될 수가 있습니다
그런데 콜드플레이는 이 세 가지 문제를 해결하기 위해서
몇 가지 혁신적인 방법을 채택합니다
첫 번째가 지속가능한 운송을 위해서
이동을 할 때마다 지속가능한 항공유를 사용합니다
이 지속가능 항공유는 운송으로 인한 배출량을 줄이기 위해서
일반 항공유보다 다소 비싸다고 알려져 있지만
탄소 배출이 적은 지속가능 항공유를 사용하는 것이죠
지속가능 항공유는 재생 가능한 폐기물로 만든다고 합니다
두 번째, 전력 소모입니다
콜드플레이는 재생에너지 공연이라고 해서
무대 바닥이나 중앙홀 등에 설치된
태양광 패널로 재생에너지를 모으고
전기 댄스 플로어와 팬들이 직접 페달을 밟아서
전기가 발생되는 자전거 등으로
공연에 필요한 전력을 공급하고 있다고 합니다
세 번째는 쓰레기 문제인데요
쓰레기는 재활용을 통해서 절감하고 있다고 합니다
우선 공연 때 사용하는 LED 팔찌는
100% 퇴비화가 가능한 식물 기반 재료로 만들고 있다고 하죠
두 번째, 공연 후에 공연 때 사용했던 공연용 소품 등은
회수하고 소독 및 충전해서
다음 투어 때 재사용하기도 한다고 합니다
공연 때 사용하는 특수효과용 색종이는
100% 생분해 가능한 재질로 제작하고 있다고 합니다
여러분 ESG는 분명히 중요한 가치입니다
그런데 ESG를 실천하기 위해서는
무척 혁신적인 방법이 필요하고요
그러한 혁신적인 방법은 아주 엄청난 자본과
엄청난 노력으로 가능해지는 것만은 아닙니다
콜드플레이의 사례에서 보듯이
내가 만드는 조그마한 ESG 문제들, 이슈들을 해결해 가면
그것도 아주 훌륭한 ESG 경영이고, ESG 활동입니다
ESG와 엔터테인먼트
엔터테인먼트 산업이 지속가능한 발전을
이야기하는 이유가 있습니다
엔터테인먼트 산업이 왜 지속가능성에 대해 논의하고
이것을 추구하는지
우선 네 가지 주요 이유를 중심으로 살펴보겠습니다
먼저 환경보호 측면입니다
엔터테인먼트 산업, 미디어 산업은요
에너지 절약, 재생 가능 자원의 사용
그리고 쓰레기 및 탄소 배출량 감소와 같은
친환경적인 생산 방식을
현재 적극적으로 발전시키고 있습니다
이것은 단순히 환경보호를 넘어서서 장기적으로는
산업의 지속가능성을 위한 필수적인 전략입니다
예를 들어서 영화 제작이나 게임 개발 과정에서
전력 사용을 줄이거나
재활용 가능한 자재를 사용하는 방식이 여기에 해당됩니다
다음으로는 사회적 영향입니다
엔터테인먼트 산업은 기후변화, 인권과 같은
중요한 사회적 문제를 다루는 콘텐츠를 통해
대중의 인식을 높이고
긍정적인 사회적 변화를 촉진할 수 있습니다
다큐멘터리나 영화, 혹은 게임을 통해서
사람들이 환경문제에 대한 이해를 깊게 하거나
인권 문제에 대한 관심을 불러일으킬 수 있습니다
이러한 콘텐츠는 단순한 오락을 넘어서서
사회에 긍정적인 영향을 미치는
아주 중요한 도구가 될 수 있습니다
세 번째는 경제적 지속가능성 때문입니다
지속가능성을 고려한 비즈니스 모델을 도입함으로써
미디어 산업은 자원을 효율적으로 사용하고
공정한 경제 구조를 유지할 수 있습니다
예를 들어 친환경적인 제작 방식을 통해서 비용을 절감하거나
지속가능한 상품과 서비스에 대한
소비자들의 수요를 충족시켜서
새로운 수익 창출 기회를 만들 수 있습니다
마지막으로 기업의 평판 관리입니다
기업이 지속가능성 관련 활동을 통해서
사회적 책임을 실천할 수 있고
이를 통해서 기업의 평판을 관리하고 개선할 수 있습니다
오늘날 소비자들은 기업의 지속가능성 노력에
더 많은 관심을 기울이고 있고요
이것은 브랜드 이미지에도 아주 큰 영향을 끼칩니다
따라서 기업이 친환경 정책을 도입하고
사회적 가치를 실현하려는 노력을 통해서
더 나은 평판을 얻는 것은
기업의 아주 필수적인 경영 전략이라고 할 수 있습니다
그렇다면 콘텐츠 기업, 엔터테인먼트 기업, 미디어 기업들이
어떻게 ESG 경영을 실천하고 있는지
몇 가지 주요 기업의 사례를 통해서 살펴보겠습니다
먼저 디즈니의 사례를 살펴보겠습니다
디즈니는 향후 탄소 중립을 달성하겠다는 목표를 세웠습니다
이것을 위해서 다양한 친환경 정책과
에너지 절감 노력을 기울이고 있습니다
또한 디즈니는 다양성, 형평성
포용성을 강화하는 정책을 도입해서
모든 직원이 공정하게 기회를 누리고
다양한 배경의 사람들이 존중받는 환경을 조성하고 있습니다
다음은 넷플릭스의 ESG 활동입니다
넷플릭스는 전력 사용을 줄이기 위한 노력과 함께
녹색 촬영장을 도입해서
제작 과정에서의 환경 영향을 최소화하고 있습니다
또한 넷플릭스는 전 세계의 사회적 문제를 다룬
다큐멘터리나 영화를 지속적으로 제작하며
대중의 인식을 높이고 긍정적인 변화를 촉진하고 있습니다
이것을 통해서 사회적 책임을 다하고
콘텐츠를 통한 사회적 메시지 전달에도 기여하고 있습니다
소니는 ESG 경영의 일환으로
재생에너지 활용을 강화한 소니 환경 비전을 수립했습니다
이 계획을 통해서 온실가스 배출을 줄이고
지속가능한 환경을 구축하려는 노력을 기울이고 있습니다
소니는 또한 사회적 약자를 위한
미디어 접근성 강화를 위해서
다양한 기술 개발에도 투자하고 있습니다
이것을 통해서 모든 사람이 소니의 콘텐츠를 즐길 수 있도록
접근성을 확대하고 있습니다
마지막으로 워너 브라더스의 ESG 활동을 살펴보겠습니다
워너 브라더스는 에너지 효율적인 장비를 사용하고
전기차 사용을 촉진하는 등
환경 보호를 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다
뿐만 아니라 인종, 성별, 문화적 배경을 존중하는
다양성 및 포용성 강화 프로그램을 운영해서
모든 직원이 존중받고 공정한 기회를 누릴 수 있는
환경을 조성하고 있습니다
이처럼 엔터테인먼트, 미디어, 콘텐츠 기업들은
ESG 경영을 통해 환경 보호와 사회적 책임을 실천하며
더 나은 미래를 위해 기여하고 있습니다
이러한 노력은 단순한 경영 전략을 넘어서
기업의 지속가능한 발전과 사회적 가치를 실현하는 데
중요한 역할을 하고 있습니다
그렇다면 향후 콘텐츠 시장에서
앞서 이야기한 ESG 활동이 가져올 변화는 무엇일까요?
ESG 활동이 어떻게 콘텐츠 제작과 소비에 영향을 미치는지
다섯 가지 주요 변화로 나누어 설명드리겠습니다
먼저 친환경 제작 방식의 확대입니다
클라우드 기반의 디지털 솔루션을 활용해서
데이터 저장과 관리에서 에너지를 절감하고 있습니다
이것을 통해서 물리적 서버의 필요성을 줄이고요
전력 소비를 최소화하는 방향으로 나아가고 있습니다
친환경적인 접근은 비용 절감과
지속가능한 제작 환경을 조성하는 데
중요한 역할을 하고 있습니다
다음은 포용적이고 다양성을 반영한 콘텐츠의 증가입니다
최근 사회적 이슈를 다룬 콘텐츠의 수요가 증가하고 있고
ESG 가치를 반영한 스토리텔링도 더욱 강화되고 있습니다
이것은 단순한 엔터테인먼트를 넘어서
사회적 메시지를 전달하고
긍정적인 변화를 촉진하는 콘텐츠가
많아지고 있다는 뜻입니다
예를 들어서 인권, 기후변화, 성평등과 같은 주제를 다루는
다큐멘터리나 영화가 대표적입니다
세 번째는 ESG 콘텐츠 기업에 대한 지지가
증가하고 있다는 것입니다
친환경적이고 사회적 책임을 다하는 콘텐츠 기업에 대해
소비자들의 브랜드 충성도가 높아지고 있습니다
이것을 통해서 ESG를 실천하는 기업들은
경쟁사에 비해서 더 긍정적인 평판을 얻을 수 있으며
이것은 기업의 장기적인 성장에도 기여합니다
네 번째로 ESG 친화 콘텐츠로의 투자 강화입니다
콘텐츠 기업, 엔터테인먼트 기업, 미디어 기업들이
ESG 목표를 달성할수록
더 많은 투자 기회를 확보하게 됩니다
투자자들은 지속가능한 비즈니스 모델을 가진 기업에
더욱 관심을 두고 있으며
이것은 기업의 자본 조달과 확장에
긍정적인 영향을 미칩니다
마지막으로 콘텐츠 시장의 혁신과 경쟁력 강화입니다
지속가능한 제작 환경을 구축하기 위해서
가상 제작 기술, 클라우드 기반의 워크플로우
AI 기반 편집 시스템 등이 도입되고 있습니다
이러한 기술들은 제작의 효율성을 높이고
탄소 배출을 줄이는 데 기여합니다
또한 첨단 기술의 활용은
콘텐츠의 질을 높이는 동시에
비용 절감 효과도 가져오게 됩니다
결론적으로 콘텐츠 시장에서 ESG 활동은
단순한 트렌드를 넘어서
산업 전반에 걸친 구조적 변화를 이끌어가고 있습니다
친환경적인 제작 방식과 포용적인 콘텐츠의 증가
그리고 지속가능한 비즈니스 모델로의 전환은
콘텐츠 시장의 미래를 더욱 밝게 만들 것입니다
여러분도 그 길을 위해 디지털 콘텐츠 창작자로서
ESG를 위한 본인의 역할을 다시 한번 생각해 보시기 바랍니다
감사합니다
ESG와 평판의 관계
평판이 중요해진 이유 사람들의 일상을 들여다볼 수 있는 SNS
SNS로 촉진되는 행동주의 디지털 원주민이라 불리는 Z세대의 등장
ESG와 평판의 관계 평판은 기업의 ESG 책임을 가속화하는 중요한 이유가 됨
ESG와 혁신
ESG 혁신 ESG 경영을 잘 실천할 수 있는 방법으로 혁신이 있음
3Rs: Replace(대체), Reduce(감소), Reuse & Recycle(재활용)
내가 발생시키는 문제를 직접 해결하는 것도 ESG 경영이자 활동이라 할 수 있음
엔터테인먼트의 ESG 사례
디즈니(Disney): 2030년까지 모든 사업장에서 탄소 중립 달성을 목표로 함
다양성, 형평성, 포용성을 강화하는 정책을 도입함
넷플릭스(Netflix) 전력 사용을 줄이고, 녹색 촬영장을 도입함
사회적 문제를 다룬 다큐멘터리나 영화를 지속적으로 제작함
소니(Sony) 재생에너지 활용을 강화한 소니 환경 비전을 수립함
사회적 약자의 미디어 접근성 강화를 위한 기술 개발에 투자함
워너 브라더스(Warner Bros) 에너지 효율적인 장비 활용 및 전기차 사용을 촉진함
인종, 성별, 문화적 배경을 존중하는 다양성 및 포용성 강화 프로그램을 운영함